如何构建您的2022年营销策略(来自每年帮助建造数十个工具的代理商所有者)
是时候开始思考我们应该如何在2022年花费我们的营销资金了。
这是正确的:是时候开始考虑您的2022年营销计划了。
我知道,要考虑很多。幸运的是,我们在这里分享一些指导。
我们已经帮助数百家企业审查了他们的营销绩效并建立了年度营销策略。今天,我们将讨论如何制定正确的营销策略来帮助您的企业获得成功的2021年。
写一篇无所不包的文章是愚蠢的,旨在为每个企业提供确定其营销预算的确切公式。每个业务都是独一无二的。有太多的变量需要考虑编写全部指南 -如果您要的话,让我们安排咨询电话。
我们将深入研究目标增长率,竞争格局以及更多的方式应为您的战略制定提供信息。
建立战略营销计划时要问自己的6个问题
1.去年贵公司增长了多少?
您对即将到来的一年看到类似的增长指标感到满意吗?
如果是这样,请问自己2021年的营销策略需要改变多少。竞争格局中最小的运动可能意味着从去年复制您的营销计划将使您有80%的途径。
2.哪些营销渠道去年推动了最大的价值?
我们建议将每个营销渠道的价值分为两个类别:营销合格的潜在客户(MQL)和合格的潜在客户(SQLS)。
这两个渠道对于长期增长都是必不可少的。以SQLS为中心的工作(以销售为中心的博客内容,Google Ads等)非常适合短期销售,并随着时间的推移将MQL转换为销售。
以MQL为中心的工作(教育博客内容,演讲活动等)将填补您的管道并推动长期增长。
每个公司都会以不同的方式定义这些定义。这是我们团队如何区分这两个的细分:
营销合格的潜在客户
MQL是那些通过在我们的网站上提交我们的联系表格或通过我们的聊天小部件安排电话的人,表达了对我们服务的兴趣。
销售合格的潜在客户
SQL是已证明的铅bant(预算,权威,需求和时机)。换句话说,Inter的SQL是一个人:
- 与我们合作的价值比他们需要投资更多的价值
- 准备在接下来的1-2个月中与我们合作
- 拥有公司决定与我们合作的权力
- 有预算可以投资与我们合作。
我们建议从2020年和2021年开始确定顶级SQL和MQL驱动程序。首先将您的营销预算集中在这两个渠道上(更多地介绍了如何在我们的部分中分析这些渠道查看您的2021营销费用)。
3.您的增长时间表是什么?
您是否需要每月看到10%的增长才能保持工作?您的团队是否知道指数增长通常需要更长的时间范围?
如果您需要保持一致的增长,则按点击或PPC,广告(Google Ads,LinkedIn广告,Facebook广告等)是更好的短期投资。在几个月之内,您将对每个客户获取的成本(CPA)有深入的了解,并能够相应地增加支出以实现增长目标。
例如,您可能会看到带有Google广告的CPA为500美元。知道这一点,您可以舒适地假设投资5,000美元将赚取十个客户。
长期,搜索引擎优化(SEO)和内容营销将帮助您看到指数增长和更低的CPA。
一家投资SEO与PPC的公司可能期望看到与此类似的ROI曲线:
(更多关于SEO的ROI这里)
但是,SEO的结果每天都无法预测。大多数SEO努力需要3-6个月才能看到牵引力 - 在短期内,这可能很难向老板解释。
4.您的竞争格局如何改变?
评估您的竞争以及每个竞争对手的发展方式:
- 在过去的一年中,竞争格局如何改变?
- 您期望它在下一年发生变化?
- 您是否看到迹象表明您最大的竞争对手正在加大他们的数字营销工作?
- 他们是否开始在有机搜索排名中获得更多的吸引力?
较小的竞争对手在做什么?他们的增长速度令人震惊吗?
运行SWOT分析查看您如何与新更新的竞争格局相抵触。
- 优势:您可以利用哪些?哪些价值主张对您的理想客户最有意义?
- 弱点:您应该专注于改进?
- 机会:您应该在2022年测试什么?
- 威胁:您需要注意什么?
5.您的市场是否饱和?
您是否在未开发的市场中运营,可以与竞争对手合作以增加行业规模?
还是您在高度饱和的市场中运营,竞争对手的一个客户对您来说意味着一个较少的客户?
对于那些未开发的市场的人,请寻找机会与您的竞争对手合作进行更大的营销活动,以提高行业的认识。
对于那些饱和市场的人,请考虑如何改善客户体验以保留现有客户。考虑一下竞争企业的弱点,您可以进攻以获得更多的市场份额。
6.过去一年的客户反馈是什么样的?
客户对您的产品/服务感到满意吗?
还是您收到投诉的激增?
致力于隔离最大的客户痛点。这可能是:
- 以产品为中心的投诉,例如产品缺乏耐用性。
- 以销售为中心的投诉,例如销售团队的结果过高。
- 以客户服务为中心的投诉,例如无法及时获得答案来支持问题。
出色的客户体验推动重复和推荐业务。
提供出色的客户体验是世界上许多最成功的公司的骨干。除非您将目标客户放在第一位,否则营销将进行艰苦的战斗。
营销和销售如何相互作用以促进收入
建立您2022年营销策略的下一步是了解您的营销工作如何与您的销售努力相互作用。
营销的目的是在其痛点上教育您的目标市场,建立您的目标市场目标听众和您的品牌,并将您的销售团队吸烟热线。
这些目标是可预测过程的一部分。
从我们的朋友那里借书集线器:
潜在的客户意识到他们有问题或需要。
他们开始研究问题,以了解有关该问题的更多信息。在此过程中,他们发现了几种潜在的解决方案。潜在客户评估这些解决方案并决定一种解决方案。
后来,他们反思自己的选择是否解决了问题。如果这样做,他们很可能再次使用该解决方案,并向朋友推荐相同的解决方案。
(更多关于销售渠道这里)。
大多数营销人员将这些客户分为以下组:
- 营销合格的潜在客户(MQLS) - 努力了解您的解决方案的人。
- 销售合格的潜在客户(SQLS) - 对您的解决方案非常感兴趣的人,作为解决问题的潜在解决方案。
- 顾客- 为您的解决方案付费的个人。
- 推荐人- 那些热爱您的解决方案并竭尽所能向有相同需求的朋友提出解决方案的人。
MQL,SQL,销售和销售渠道最常在销售周期长(3个月以上)的企业中提及。
销售周期较短且平均订单值较小的企业仍然可以采用这种思维方式。但是,平均订单值较低的企业需要集中精力于如何使尽可能多的渠道自动化以使其长期保持可持续性。
例如,我们的朋友在brevitē可能将电子邮件订阅者描述为MQLS和SQLS,它们是在Brevitē网站上添加商品的人。
评论2021营销费用
花时间审查去年的营销费用。
在这里,我们将按频道(在时间和金钱方面)和投资回报率分解您的营销费用。
确定每小时营销活动的成本
为您的营销部门设定一个小时的费用,以将苹果与苹果进行比较。
查看这一点的最佳方法是查看营销团队的时间跟踪。如果您没有这些数据,则可以估计营销团队今年工作的时间。
假设每年有40小时的工作周和50个工作周,则每个全职团队成员都有2,000个小时的工作时间。
花费该小时数,并确定会议,管理员工作,产品开发,培训和其他非营销相关任务所占用的时间。
剩余时间是对这些团队成员在实际营销活动上花费多少时间的安全估计。结合所有这些人的年薪。将工资总数除以营销活动所花费的小时数。
美元金额是每小时营销活动的费用。
例如,保罗在2021年获得了50,000美元的收入,并花了一半的时间在营销活动上(1,000小时)。保罗的小时费率为每小时50美元。
我们建议将该号码翻倍或翻倍,以说明办公费,培训,人力资源,管理等。换句话说,您可以选择以每小时100美元的价格估值一个小时的时间。
确定营销费用的总成本
现在,总计每小时美元,广告牌费用,Google广告费用等等。通过广告渠道分解这些费用,然后确定每个广告渠道的主要目标。
主要业务目标:
- 电视广告可能是为了推动品牌知名度
- 电子邮件培养活动可能是将MQLS转换为SQLS
- 内容营销可能是驱动MQLS
- 贸易展览会可能是预订销售会议
建立您的营销目标
确定可用于评估每个营销目标的1-2个主要指标。去年的评论结果以确定每个渠道带来的每个指标的计数。
根据每个渠道分配的费用,您现在可以分解每个广告渠道的每个目标完成的确切成本,以及每个目标完成的估计值。
您2022年营销工作的广泛建议
话虽这么说,这里有一些广泛的营销建议,基于我们所看到的,过去为我们的合作伙伴带来了最佳ROI。
1.如果寻找客户获取,则专注于PPC和SEO
一次又一次地,投资PPC和SEO为我们与之合作的企业提供了最佳的投资回报率。
如果您有固定的营销预算,请用其他内容营销和SEO计划代替PPC预算的部分,因为您开始看到有机搜索的更多吸引力。
PPC投资导致线性增长。SEO投资导致指数增长。
当您扩展有机交通可见性时,PPC是发展业务的可靠拐杖。但是,正如安德鲁·陈指出的那样本文,投资PPC可能很快就会失控,尤其是对于VC支持的企业而言,这些企业被迫呈指数级扩展其客户群。
那些投资PPC的人应密切关注每个客户获取(CPA)和每个客户的盈利能力,以了解PPC将成为其业务的明智投资。
2.如果您想增强品牌,请在社交媒体上花钱
社交媒体是希望改善品牌知觉或更深入地与客户建立联系的企业的强大工具。
当考虑需要投资的时间时,社交媒体很昂贵。
但是,对于那些珍视品牌的企业来说,这是一个强大的工具。
两年前,我在周日早晨在Jetblue上发了推文,当时我努力寻找第二天飞行的航班信息。
JetBlue的社交媒体团队在四分钟后做出了回应,我将永远不会忘记。
直到今天,我将其作为我经历过的最佳客户服务。让员工全天候监视您的社交媒体渠道,就像地狱一样昂贵,但是在这里为JetBlue带来了回报。
3.如果您正在寻找思维服务,将钱花在品牌意识上
广告牌和电视广告的投资回报率充其量是值得怀疑的。但是,这些渠道以及以生活方式为中心的客户群为您的客户群,可以提高品牌知名度。当客户意识到他们有必要时,他们都可以帮助您成为首次亮相。
这些渠道还有助于在客户意识到需要之前先先开出您的解决方案。这有助于建立市场份额,尤其是在饱和市场中。
4.初创企业:增长黑客有其位置,但营销还有更多
我们看到许多初创公司被增长黑客和“传播”的想法所消耗。
创新的营销策略在帮助早期企业建立知名度方面取得了一席之地(更多地病毒营销技术这里)。这样的技术旨在在短期内推动网站流量和销售的激增。
但是,随着这些技术的运行,可见性和销售的下降。更重要的是,大多数这些类型的技术无法产生结果。
病毒营销技术有其位置。但是,那些未能从更既定的营销渠道建立长期流量和销售的人会看到他们的业务下降,并会发现自己依靠成功的增长黑客活动“幸运”。
考虑一下这些问题,并查看去年的表现,以制定完整的营销策略,这些策略对您的企业的独特需求有意义。
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